EOC garantiza sus productos contra defectos materiales o de fabricación, observadas las instrucciones de uso, para toda la vida útil del material a partir de la venta al comprador original. En el caso de defectos pertinentes a la garantía si ocurren éstos dentro del período de la validez de la misma, EOC se compromete, a su opción, reparar o sustituir el producto, siendo esta atención de EOC el límite de las obligaciones de EOC y el único y exclusivo remedio del problema sufrido por el Comprador. La garantía no será ejercida cuando el producto (a) se ha usado en el modo no previsto para su aplicación en las condiciones normales de consumo; (b) se ha sometido al mal uso; (c) ha pasado alternaciones, modificaciones o reparaciones llevadas por la parte del Comprador ó los terceros, (siempre que no es EOC), sin la autorización previa de EOC; (d) es sujeto a un pedido bajo las condiciones particulares o una mercancía de liquidación o vendida "como es" por EOC o un detallista de EOC; o (e) una mercancía sacada de producción por el fabricante y sus piezas y unidades de reparte no más disponibles por las razones fuera de la voluntad de la EOC. La EOC no asumirá ninguna responsabilidad por todos los defectos o daños que, a la discreción de EOC, han resultado de las manipulaciones inadecuadas, malos tratos, mal uso, almacenamiento inapropiado u operación incorrecta, incluso por el empleo del producto en conjunto con los equipos eléctrica o mecánicamente incompatibles, los de la calidad inferior a la del producto, también si se han faltado observar las recomendaciones del Fabricante en cuanto a las condiciones ambientales en las que el producto pueda utilizarse. La violación cualquier de esta garantía será rechazada salvo que el consumidor lo notifique a la EOC a la dirección que sigue abajo dentro del período válido de la garantía.El consumidor se entera y concorda con lo que excepto a la garantía precedente, no se refiere al producto ninguna otra garantía, compromiso ni obligaciones, oralmente ni por escrito, ni que se apliquen ningunas provisiones reglamentarias, explícita o implícitamente, incluso garantías implícitas de mercabilidad o idoneidad para los destinos particulares. Cualquier de tal tipo de garantías implícitas serán expresamente desaprobadas y renunciadas.
EOC no asumirá ninguna responsabilidad por las demandas, procedimientos legales o quejas, trámites legales, gastos, cargos, daños y perjuicios o exigibles procedentes de la utilización del presente producto. La operación y el empleo del producto son de la responsabilidad única y sola del Comprador. El compromiso de EOC se limitirá únicamente al suministro de los productos y servicios indicados en el presente de acuerdo con las condiciones y los términos estipulados por la presente Garantía. Los productos vendidos y los servicios de EOC se otorgan al Comprador sin tener interpretación alguna, implicación ni sentido, explícito o implícito, de crear cualquier beneficio ni compromiso en respecto a las entidades o personas terceras que no sean EOC y el Comprador. Todos los compromisos y obligaciones encomendadas por EOC bajo el presente Acuerdo, se refieren sin falta solamente al Comprador. Las responsabilidades de EOC en cuanto a la indemnización de los daños y perjuicios, independientemente de la forma o acción emprendida, no deberán exceder los honorarios u otros cargos pagables a EOC por el consumidor o el representante del consumidor. EOC no asumirá en todos casos responsabilidad por los perjuicios especializados, oblicuos, incidentales o consecuentes, incluso sin limitar, la pérdida de beneficio, ingresos o ganancias, sin hacer valer lo que los dados perjuicios fueran o no fueran perceptibles al día de la compra y lo que los dichos perjuicios procedieran o no procedieran de la violación de la garantía, la violación del acuerdo, negligencia, responsabilidad objetiva ni cualquier otra teoria de responsabilidad, sea la que sea.
Al efecto de la autorización de garantía para el producto EOC necesita recibir de la parte del Comprador la Tarjeta "Product Warranty Registration Card" rellenada individualmente para cada unidad adquirida. Además, la autorización puede darse alta "online" en la página web http://www.hitoptics.com/ATNWarrantyInformation. La registración hecha online es una opción preferible y recomendable. Para obtener la garantía autorizada, rellenada la tarjeta, por favor reenvíela por correos a la dirección siguiente de nuestro Centro de Servicio:
EOC European Optic Company, GmbHOpladener Strasse 1040591, Dusseldorf, Germany
Los productos autorizados para las reparaciones de garantía se someterán a la reparación o sustitución durante los 10 días laborales a partir del día de la recepción de la(s) unidad(es), en cualquier otro caso siendo el consumidor notificado lo contrario.
EOC atenderá el producto con el servicio garantizado lo más pronto si el dicho producto sea entregado o enviado con los portes abonados por consumidor, siendo adjuntada la copia de la factura de compra, al centro de servicios de EOC a la dirección de abajo. Avisamos que todos los productos enviados deben tener el seguro apropiado de franqueo dado que la EOC no asumirá ninguna responsabilidad en el caso de los errores de envío, pérdidas o averías del producto durante su transporte. El consumidor deberá tener avisado al personal del departamento de servicios de EOC sobre el envío llamándoles por teléfono 0044-(0)870-0111-286 ó +800-9102-8620 ó contactándoles por e-mail info@hitoptics.com. Para asegurar el retorno del producto al consumidor, recomendamos insertar en el envase un papel con el nombre, apellidos, la dirección postal detallada del destinatario y la breve descripción de los defectos establecidos.
Por favor tenga en cuenta que una información de contacto, sea el teléfono o el email válido, tanto como el comprobante de la compra ayudarán al personal técnico a determinar la fecha del inicio de la garantía. La EOC se asume pagar los portes de retorno sólo cuando el producto tiene la cobertura de garantía.
